Le recensioni dei nostri clienti
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Preparatissimi. Hanno gestito la pratica sul credito di imposta della mia azienda per le fatture Energia e Gas dei primi 3 trimestri dell’anno 2019. Solo a pensare che il mio commercialista nemmeno era al corrente di questa agevolazione mi manda in bestia. Pradex.it tutta la vita!
Molto professionale e disponibile anche dopo avergli inviato i contratti. Ho telefonato dopo qualche mese per chiedere un’informazione sulle nuove bollette ricevute ed ho parlato con la stessa persona. Finalmente mi sento serena. Ho un riferimento diretto che mi gestisce le forniture di gas e luce per i miei due appartamenti. Basta call center!
Massima attenzione verso il cliente. Ho passato il riferimento ai miei parenti. Contattarli è di una semplicità estrema: digiti www.pradex.it e in pochi clic li raggiungi. Non ti basta? Puoi effettuare contestualmente l’invio delle tue bollette e ti rispondono direttamente con la proposta del nuovo fornitore. Firmi i moduli ed è fatta. Quanto costa? Nulla e mi hanno spiegato anche il motivo… il loro servizio è gratuito perché vengono pagati dallo stesso fornitore a causa del nuovo cliente che gli hanno fatto acquisire. Top!
Ho conosciuto questa agenzia tramite passaparola. Nulla di cui lamentarmi. Anzi. Ciò che mi è stato scritto tramite e-mail ho riscontrato in bolletta. Il Wi-Fi di casa ora mi costa 13,50 euro in meno al mese. La vecchia offerta che avevo con Telecom mi ha fatto buttare soldi su soldi. 4 - 5 mesi fa ho chiesto se potevano trovarmi una soluzione per la linea dell’ufficio. Ho appena ricevuto la seconda fattura: non solo sto pagando meno, ma ho migliorato alla grande la velocità di internet. Infinitamente grazie.
E-Distribuzione mi contatta per informarmi che è necessario cambiare il contatore della luce. Non avendolo esterno mi fissano l’appuntamento per consentirgli l’accesso in casa. Non essendo una sprovveduta chiamo un amico seguito da una persona che lavora nel gruppo Pradex.it lasciandogli i dati richiesti per effettuare le verifiche del caso. Il giorno dopo ricevo la conferma sulla veridicità dell’intervento. Di contro però mi allertano sul fatto di fare foto e video delle letture F1, F2 e F3 del contatore poco prima della sostituzione oltre al fatto di pretendere un verbale di avvenuto cambio. Prendo atto e consento la sostituzione tramite il tecnico di E-Distribuzione. Tutto gratuito. Ma non finisce qui. Il conto o meglio la botta mi arriva dopo qualche settimana in bolletta. Un consumo extra fattura di 2537 euro. Avvilita per l’accaduto chiedo aiuto a qualcuno di Pradex.it pregandoli di farmi annullare la bolletta. Verificano e mi comunicano che l’importo extra era stato causato della mancata comunicazione da parte del tecnico dei consumi del vecchio contatore. Praticamente il nuovo contatore mi aveva fatto fatturare consumi già pagati. La mia fortuna è stata quella di aver fatto video e foto a dimostrazione dei consumi. Sono stati gentilissimi: m’hanno preparato finanche il testo della email da inviare al fornitore per effettuare il reclamo. Tutto risolto. Tempestivi e risolutivi. Massima stima in quest’azienda.
Inviata la bolletta di ogni contatore di energia e gas oltre ai miei documenti in qualità di intestatario necessari al cambio hanno fatto tutto loro. Precisi e puntuali. Dopo pochi giorni ho ricevuto la telefonata di convalida contratto direttamente dal nuovo fornitore selezionato tra i tanti con i quali collaborano. Vivamente consigliati. Grazie Pradex.it
Non capisco nulla di bollette. Durante il periodo di pandemia un tizio maledetto mi ha ingannato dicendomi che mi avrebbe fatto rimborsare il deposito cauzionale della luce e del gas, ma in realtà mi ha cambiato i contratti facendomi pagare anche di più. Per mesi ho pagato 2 bollette per ogni contatore. Roba da matti, da impazzire. Ho chiesto aiuto a mio figlio. Tramite internet ha trovato il sito di Pradex.it e grazie alle loro referenze mi sono fidato. Benedico questi signori. Gli sono servite poco più di 3 settimane per liberarmi dal casino, ma sono riusciti a far stornare la doppia fatturazione. Per la gestione della pratica non mi hanno chiesto un euro!! Spettacolare soluzione quella di Pradex.it
Hanno partnerships con diversi e diversi fornitori di luce e gas oltre alle principali compagnie telefoniche. Ottima alternativa ai portali online perché non ti interfacci né con una macchina né con un call center. Pradex.it non è fatto solo di persone. Sono professionisti seri ed in costante aggiornamento! Con loro non hai spese! E chiedigli pure perché i servizi sono assolutamente gratuiti…
Rassegnata da oltre un anno nel tentativo di ottenere la voltura dei miei contatori. Ho chiamato il call center Enel non so quante volte, ma niente. Dopo 6 bollette bimestrali leggevo sempre il nome del vecchio intestatario. Mi sono rivolto a loro e mi hanno risolto il problema senza chiedermi alcun compenso. Preparatissimi. Ho fatto anche il cambio dell’operatore telefonico di casa e delle schede di tutta la famiglia: risparmio e maggior servizio. Che cosa pretendere di più???
Mi sono trasferito in Germania insieme alla famiglia da diversi anni. Ritorniamo in Italia solo in vacanza una o massimo due volte l’anno e non abbiamo la possibilità di stare dietro alle bollette anche perché non riusciamo a seguire il mercato italiano e tutto ciò che lo Stato ed i politici combinano. Cercando sui social ho trovato Pradex.it. Da quando mi seguono le forniture gli inquilini non si lamentano più del “caro bollette”. Ogni circa 6 mesi mi contattano per verificare il costo Kw e Smc e valutano se passare ad altro fornitore. Praticamente monitorano tutto loro come dovrebbe fare un valido padre di famiglia. Affidabilissimi!
Sono sempre aggiornati. Conoscono il mercato e sono in grado di consigliarti al meglio tra le varie offerte del momento. Altro che call center che pur di vendere ingannano il prossimo. Consigliati a privati e aziende.
Spero non sia capitato anche a te! Ecco la mia storia:
Nonostante questo lungo periodo di continui aumenti di gas ed energia ero sorpreso del mio fornitore. Consumavo come al solito, ma le bollette domestiche e le fatture aziendali rimanevano più o meno sulle cifre di sempre. Impossibile non esserne orgoglioso! Parlando però con amici e colleghi imprenditori mi hanno messo in allerta e mi son dovuto ricredere sino a convincermi in brevissimo tempo ad andare a fondo sull’argomento chiedendo a qualcuno specializzato nel “mestiere”. Tramite dei Post sul web pieni di commenti ho trovato tanta gente che si lamentava di alcuni fornitori in particolare che fatturano consumi STIMATI e non REALI. Tra questi c’era il mio!!!
Ho scritto a Pradex.it che era presente tra i commenti. Recensioni ottime e nessuna spesa da affrontare. Gli ho inviato le ultime bollette e nel giro di poche ore mi hanno risposto. Dopo averle verificate insieme ho scoperto l’inganno del vecchio fornitore. Pagavo poco perché non mi calcolavano i consumi effettivi. La spesa del conguaglio effettivamente è stata un vero e proprio disastro. Lo staff di www.pradex.it mi ha aiutato nella pratica di rateizzazione della bolletta di ogni contatore e mi ha cambiato immediatamente compagnia. Staff serio e puntuale. Straconsigliati anche perché non ho speso una lira né per la consulenza né per il lavoro che hanno fatto.
Sono letteralmente impazzita andando e venendo dal Punto Enel nel tentativo di ottenere la sostituzione del contatore guasto (display illeggibile senza possibilità di effettuare la lettura del contatore). Ho parlato con lo staff di Pradex.it e, che ci crediate o no, la settimana successiva alla richiesta ho ricevuto la telefonata di tecnico della Distribuzione (così l’ha chiamata…) che, fissato l’appuntamento, il giorno stabilito si è presentato per sostituirmi il contatore in pochi minuti. Spesa? Zero euro! Che siano benedetti. Finalmente ho trovato gente seria alla quale affidarmi per luce, gas e telefonia.
Acquisto casa allo stato rustico, ma senza elettricità mi è impossibile completare i lavori per vedere realizzato il mio sogno. Faccio richiesta di posa in opera del contatore a ENEL. Ricevo in pochi minuti una email con diversi moduli, tutti da compilare e firmare. Impresa da subito assurda perché di questa burocrazia non me ne sono mai occupato, ma ci provo e invio il fax come richiesto. Il tempo passa e tutto tace! Faccio telefonate, invio e-mail e altri fax di settimana in settimana, ma dal call center Enel continuano a trovare sempre qualcosa che non va 😞
Ero disperato anche perché parlavo ogni volta con operatori diversi, costretto a rispiegare sempre tutto da capo. Come se non bastasse, tra una telefonata e l'altra, ricevo risposte diverse sulla procedura da seguire! Decido di rivolgermi all'avvocato, un vecchio amico d'infanzia. Conoscendo la giungla del mercato energia, gas e telefonia in cui viviamo, contro i suoi interessi e da amico vero, mi suggerisce di fare gratuitamente richiesta sul sito di Pradex.it rassicurandomi sulle loro capacità professionali.
Scrivo immediatamente una semplice richiesta e non più tardi del giorno dopo rispondono con la lista dei dati e documenti da inviargli. Ricordo ad esempio indirizzo della fornitura da attivare, recapiti telefono/email, codice fiscale, carta d'identità, iban per domiciliare le bollette). A stretto giro ricevo in unico PDF i moduli già tutti compilati, pronti da stampare e sottoscrivere. Invio il tutto e pochi giorni dopo ricevo dal loro fornitore il preventivo di spesa da accettare e, in seguito all'emissione della fattura, da pagare per poi avviare (finalmente!!!) la pratica di posa del contatore. Fissato l'appuntamento dalla Distribuzione ho ottenuto l'installazione e la contestuale attivazione. Peccato non averli conosciuti prima. Onesti, veloci e con serietà da vendere. Giorgio, medico.
Davvero soddisfatta nel tempo. I contratti possono essere in grado di farli tutti... ma quando sorge una difficoltà è la presenza e la risoluzione del problema che conta. Complimenti allo staff di Pradex.it
Non ci sono mani sufficienti per gli applausi. Bravissimi! Rossella, impiegata amministrativa.
Ho dei B&B con attività sia stagionali che annuali con ingenti spese di luce e gas tra condizionatori, riscaldamento, acqua calda, asciugacapelli, ecc... Tramite Pradex.it ho effettuato i cambi seguendo le loro direttive. Che dire!? A differenza dei miei colleghi, confrontando i consumi, spendo molto meno. Grazie infinite e vi invito a testarli: www.pradex.it